রেফারেন্স

3j7 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার

3j7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পাতায় সেই শর্তগুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগের পথ
3j7 3j7 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন — সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন, আইনি যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

3j7-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেটের বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় — শুধু সেশন কার্যকর রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ থাকে — মোবাইল নম্বরে কোড আসে প্রতিবার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে, সাধারণত কার্যকর হয় দ্রুত।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে — সাধারণত দ্রুতই সম্পন্ন হয়।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং-এর উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে সহায়তা দল সাহায্য করবে।