রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3j7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
3j7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালনা করি এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। মোবাইল থেকে লগইনের প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে নিরীক্ষণ করা হয়, যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা সনাক্ত করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং সেশনের তথ্যও রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়। পূর্ণ তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠালে আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।